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任刚调研热线受理工作

时间:2021-08-08 07:05  作者:admin  来源:未知  查看:  
内容摘要:8月5日上午,临沂市委副书记、市长任刚到市12345政务服务热线受理中心调研。 www.590444.com 任刚通过监控平台详细了解实时电话访问量、历年转办工单量、咨询投诉结构、群众满意度等情况,实地察看微平台室、夜间话务室、话务评审室、舆情分析室等岗位,就群...

  8月5日上午,临沂市委副书记、市长任刚到市12345政务服务热线受理中心调研。www.590444.com

  任刚通过监控平台详细了解实时电话访问量、历年转办工单量、咨询投诉结构、群众满意度等情况,实地察看微平台室、夜间话务室、话务评审室、舆情分析室等岗位,就群众诉求的办理程序、跟踪督导等与工作人员深入交流,对12345政务服务热线受理中心为民服务工作成效给予肯定。他指出,政务热线连民心,是市委、市政府推进工作的抓手、群众反映诉求的平台、检验干部作风的试金石。要进一步树牢以人民为中心的发展思想,在联系服务群众上多用情,在宣传引导群众上多用心,在组织凝聚群众上多用力,不断提高群众知晓度、参与度和满意度。